——记市第二医院呼吸内科主任陈建建及她的团队
一个生命，每时每刻都离不开呼吸。人的呼吸系统是由鼻腔、咽、喉、气管、支气管、肺以及流经的血管构成的一个错落有致、纷繁复杂的世界。南昌市第二医院呼吸内科在科主任陈建建的带领下，就徜徉在这个看似简单却又十分复杂的世界里……
时间见证 科室嬗变
1998年，名不见经传的陈建建在众多优秀人才中脱颖而出，成为南昌市第二医院呼吸内科主任，从此开启了该科“十七年铸一剑”的奋斗历程。
2004年，呼吸内科被江西省卫生厅确定为省级重点中医专科。
2008年，呼吸内科被江西省卫生厅授予“全省医德医风示范科室”。
同年，呼吸内科成为南昌市医学会呼吸专业委员会主任委员单位，跃居我市呼吸学科“领头羊”。
2014年，由呼吸内科团队主持申请的肺癌相关研究课题获得国家自然科学基金立项资助，这是医院科研历史性地突破。
同年，呼吸内科副主任孙龙华博士撰写的论文《过表达M3胆碱能受体促进非小细胞肺癌转移且与不良预后有关》发表在《胸科肿瘤》，SCI影响因子达到 5.8。
2015年，呼吸内科被省卫计委授予“江西省中医肺病区域治疗中心”，学科建设登上新台阶。
通过陈建建主任及其团队不懈地努力，呼吸内科从以前十几张床位发展成2个病区，180张病床，全科医护人员60名，年门诊量达3万余人次，年收治病人3千余人次，业绩领跑全市。
率先垂范 担当重任
陈建建主任作为市政府特殊津贴专家、市劳模，无论上级如何安排，条件如何艰苦，工作上有什么困难，她都能以医院的利益为重，愉快地服从，毫无怨言，表现出一名优秀医务工作者应有的思想境界和高尚品质。她说：“我这辈子走对了一条路：从医。如果不做医生，我也许会很有钱，但不会有我的事业，当我的人生价值在自己热爱的并为之奋斗了四十年的医疗领域里得到实现的时候，我的快乐难以言表。”
陈建建主任在科室现代化管理方面有着独特的一套。她思路开阔，干练果敢，团结同志，善于调动科室每一位同志的积极性。呼吸科有很多具有博士、硕士学历的医生，尽管他们都很年轻，但陈建建总是虚心听取他们的见解，共同拟定治疗方案。在日常工作中，为每位医护人员提供了展现个人能力的空间和平台，把每位医生的优势、专长介绍给病人，让病人选择医生。全科在非常繁忙的情况下却从未出过医疗事故，甚至大的纠纷，历年被医院评为“文明服务示范科”，患者赠送的锦旗、感谢信整个办公室的墙壁都挂不下。科室各项工作指标均出色完成，始终名列全院前茅，被称为医院的“品牌科室”。
陈建建的爱人是她的大学同学，本院急诊科主任张秋，他俩不仅是生活上的伴侣，而且是工作上的知己。在工作中遇到的诊断、用药难题，往往在家里讨论至深夜，有时为了如何联合用药、药物剂量等也要争论半天，两人相互取长补短，力求给病人一个完善的治疗方案。患者病情有改善，两人欣喜若狂，患者病情有反复，两人心事重重，两个人的业余生活总是离不开病人这个话题。
有一年夏天，由于长期工作劳累，加之经常与患者沟通，陈建建患上了声带息肉而不能发声，可她为了工作，手术后不久便投入到一线，连比带划与病人交流，其敬业精神令所有的患者及同事钦佩。当时科室工作进入了一个新的发展阶段，时间紧，任务重，病人多，工作十分繁忙，又恰逢陈主任的儿子参加高考，即便如此，她也没有太多时间照顾儿子。对家人，她的时间是吝啬的，她把所有的时间和精力都给了她的病人。每每谈起这件事，陈建建总是说：“儿子听话，不需要我太操心。”可我们谁又知道她内心里满是遗憾，渴望儿子能真正理解她这个“不称职”的母亲。
优质服务 创造品牌
“服务就是品牌”这句话始终牢记在呼吸内科每一名医务人员心中。“医疗技术可以被复制，但服务品牌却是独—无二的”，陈建建总是这样说。早在上世纪90年代，科室就用“病人满意度”作为衡量医生绩效的指标，并且已经认识到这不仅是一个质量指标，也是治疗的一个组成部分。当病人感到满意时，就会增加信任感和顺从性，增强对恐惧的耐受力。反之，可能导致出现并发症和不适感。
陈建建带领全科同志树立“一切以病人为中心”的思想，转变观念，更新服务理念，视病人如亲人，主动为患者提供情感服务，千方百计地满足病人的合理要求，在不违反原则的前提下，有求必应。无论是深夜还是节假日，只要病人需要，她总是随叫随到，毫无怨言。她总是告诉全科同志：“我们要把每个年长的病人当作自己的父母，把年轻的病人当作自己的兄弟姐妹，你就会全心全意为他们治病，也会得到他们的信任。”
患者尚梦是一位父母离异、家境贫寒，且无人照顾的14岁女孩，以“哮喘持续状态”入院，当时端坐张口呼吸，大汗淋漓，大小便失禁，处于病危、濒死状态。入院后，陈建建带领科室成员立即投入抢救工作，当时患儿烦躁不安，自行拔去氧管和输液管，放弃治疗，并不停地说：“我好难受，我快死了。”陈建建一直守护在她身旁，握住她的手说：“孩子，要坚强，我会像你妈妈一样守护着你，一定把你治好。”孩子听了，点点头，眼泪夺眶而出。从这以后，无论是上班还是休息，只要有时间，陈建建总是守护着这可怜的孩子，为她梳头，喂水喂药，并从家中端来稀饭、肉饼汤等喂给她吃。有一次尚梦急需普米克气雾剂，但又无钱取药，陈建建就自己掏钱为她买来药物。就这样，在全科医务人员的精心照顾下，小尚梦很快就痊愈了。尚梦出院后，陈建建还经常去看望她。陈建建常说：“当我看到一张张伤痛的脸，面对一双双渴求健康的眼睛，我总是能感到病人对我的期望，我绝不能辜负他们。”
现代的医疗服务模式是人性化的模式，病人呼唤的是理解和尊重。市第二医院呼吸内科以精湛的技术、优质的服务满足病人,打动病人，吸引病人，铸造出病人青睐的科室品牌，使科室在激烈的市场竞争中立于不败之地并发展壮大，得到了行业和社会的认同，无愧于白衣天使的使命。
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