为深入开展“三好一满意”活动,5月3日,我院召开动员大会,部署2012年“三好一满意”活动,院领导班子成员和科主任、护士长等中层干部近100人参加会议。
车达平院长根据上级文件精神,结合我院工作实际,就活动开展提出几点要求:一是要求我院找准工作抓手,以“三甲”医院复评作为着力点和结合点,改善工作态度,不断完善制度建设,并加以落实;二是切实提高行政执行力建设,认定目标,决不放松,领导干部要起到“火车头”的带头作用;三是强化时间观念,立足“早”和“快”,从点滴做起,一项一项抓成效;四是强化监督和考核,严格责任追究,以业绩论英雄。最后,车达平院长强调,“三好一满意”活动是一项全局性工作,全院干部职工要从细节抓起,从基层做起,确保活动取得实效。
动员会上,医务科欧阳龙明副科长解读2012年“三好一满意”活动方案。按照活动整体要求,分为组织领导、宣传教育、查找问题、整改提高和督导检查5个环节,活动方案提出了31项具体任务,重点是解决预约诊疗、服务流程等群众关心的热点问题,提高群众对医院的满意度。