10月27日,医院正式启用了门诊挂号收费一体化系统,使患者在一个窗口即可完成挂号、收费、划价,避免了患者在挂号和缴费时长时间排队的现象。
据门诊部主任钟标介绍,以前挂号和收费的窗口是分开的,通常每天早晨挂号窗口前排起了长队,而收费窗口前却只有寥寥几人。到了中午,收费窗口忙得不可开交,挂号窗口则门可罗雀。为了解决这种现象,医院决定将挂号和收费的系统程序整合到一起,合并挂号收费窗口,缩短病人排队时间。一个窗口既能挂号又能收费,极大地提高了挂号收费服务能力,切实解决了患者看病就医难,缓解了挂号收费排队压力。“医院7个挂号窗口都可进行挂号收费两项服务,哪个窗口前排队的人少,患者就可以到哪个窗口办理业务,非常方便。” 钟主任说。